سياسة الخصوصية

1. البيانات التي تقدمها مباشرة

عند التواصل عبر واتساب أو الهاتف قد تقدم اسمك ورقمك وتواريخ السفر وعدد المسافرين وأعمار الأطفال ومطار الوصول والوجهات والاهتمامات وأي تفاصيل تختار مشاركتها. لا نطلب في الاستفسار العام كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع.

2. البيانات التقنية

قد تسجل خوادم الاستضافة أو أدوات الأمان معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة ووقت الزيارة وسجل الأخطاء، بهدف تشغيل الموقع وحمايته وتشخيص المشكلات.

3. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات ضرورية للتشغيل والأمان، وقد تستخدم أدوات التحليل أو المحتوى الخارجي ملفات إضافية إذا كانت مفعلة. ينبغي عرض أداة موافقة مناسبة عندما يتطلب القانون ذلك، ويمكنك إدارة الملفات من إعدادات المتصفح أو واجهة الموافقة المتاحة.

4. أغراض الاستخدام

• الرد على الاستفسارات وفهم احتياجات الرحلة.
• إعداد تصور أو متابعة طلب يرسله المستخدم.
• تشغيل الموقع وحمايته ومنع الإساءة والرسائل المزعجة.
• تحسين المحتوى وتجربة التصفح بصورة مجمعة قدر الإمكان.
• الالتزام بواجب قانوني أو حماية حق مشروع عند الضرورة.

5. الأساس القانوني

بحسب الحالة، قد يكون الأساس هو موافقتك، أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل اتفاق، أو تنفيذ اتفاق، أو مصلحة مشروعة مثل حماية الموقع والرد على المراسلات، أو الالتزام بمتطلب قانوني. لا نستخدم أساسًا أوسع مما يلزم للغرض المحدد.

6. مشاركة البيانات

قد تصل البيانات إلى مزودي الخدمات الضروريين مثل الاستضافة والحماية والاتصالات وواتساب ومقدمي التقنية، أو إلى جهة سياحية عندما تطلب صراحة ترتيب خدمة معها وتكون المشاركة لازمة. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض مستقلة غير معلنة.

7. واتساب والاتصال

عند الضغط على رابط واتساب أو إجراء مكالمة، تتعامل مع منصة أو شركة اتصالات مستقلة قد تعالج رقمك وبيانات جهازك ومحتوى الاتصال وفق سياساتها ومكان خوادمها. استخدم هذه القنوات بعد مراجعة شروط المزود إذا كان ذلك مهمًا لك.

8. التحويلات الدولية

بعض مزودي التقنية قد يعالجون البيانات خارج الدولة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند انطباق قوانين الحماية الأوروبية، ينبغي استخدام أساس وضمانات مناسبة للتحويل وفق الخدمة والإعداد الفعليين.

9. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للرد أو تنفيذ الغرض أو متابعة الطلب، ثم نحذفها أو نقللها ما لم يلزم الاحتفاظ بها للامتثال القانوني أو المحاسبي أو إثبات الحقوق أو معالجة نزاع. تختلف المدة بحسب طبيعة المراسلة.

10. أمن البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. لذلك لا ترسل وثائق أو معلومات حساسة عبر رسالة عامة قبل التأكد من الحاجة والقناة المناسبة.

11. بيانات الأطفال

الموقع موجه للبالغين الذين يخططون للسفر. يمكن لولي الأمر ذكر أعمار الأطفال لتخصيص الأنشطة، لكن لا ينبغي للطفل إرسال بياناته مباشرة أو مشاركة وثائقه دون إشراف وليه.

12. الروابط والمحتوى المضمن

قد تتضمن الصفحات روابط أو خرائط أو محتوى من جهات مستقلة. يمكن لهذه الجهات تلقي بيانات تقنية عند فتح خدماتها. لا تتحكم هذه السياسة في ممارساتها، لذلك راجع سياسة كل خدمة.